Motoristas que trafegam pelas 12 rodovias sob concessão da CCR Sorocabana no interior paulista já contam com uma estrutura completa e gratuita de atendimento. A concessionária implantou um sistema robusto de apoio, que alia tecnologia, equipes especializadas e infraestrutura moderna para garantir mais segurança, agilidade e conforto aos usuários ao longo dos 460 quilômetros de vias administradas.
Com 14 Postos de Atendimento ao Usuário (SAU) estrategicamente posicionados e 47 viaturas operacionais, a CCR Sorocabana oferece suporte em situações diversas, como panes mecânicas, acidentes, apreensão de animais e emergências médicas. O serviço funciona 24 horas por dia e é acionado pelos canais 0800 252 7280 (também via WhatsApp), site institucional ou aplicativo CCR Rodovias, disponível nas principais lojas digitais.
A frota de apoio inclui 10 viaturas de inspeção, 6 veículos articulados (VIA), 2 caminhões-pipa, 9 guinchos (sendo 4 pesados e 5 leves), além de 16 viaturas de resgate, das quais 3 são Unidades de Suporte Avançado (USAS). A operação também conta com viaturas de supervisão de tráfego e veículos especializados na apreensão de animais, garantindo resposta rápida e eficiente a qualquer ocorrência.
Os Postos SAU oferecem infraestrutura completa aos motoristas, com banheiros acessíveis, fraldário, área de descanso, água potável, estacionamento, wi-fi gratuito e totens de autoatendimento conectados ao Centro de Controle Operacional (CCO). As unidades estão localizadas em cidades como São Roque, Sorocaba, Cotia, Ibiúna, Piedade, Pilar do Sul, São Miguel Arcanjo, Salto de Pirapora, Tapiraí e Juquiá.
A equipe operacional da CCR Sorocabana é formada por 350 profissionais treinados, entre médicos, enfermeiros, socorristas, operadores de tráfego e mecânicos. O Atendimento Pré-Hospitalar (APH) conta com 140 especialistas distribuídos ao longo do trecho, garantindo apoio rápido em casos de acidentes ou mal súbito. Já as viaturas de inspeção atuam no monitoramento constante das estradas, remoção de obstáculos e liberação de pistas.
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