A CCR Sorocabana completou seu primeiro mês de operação à frente de 460 quilômetros de rodovias no interior de São Paulo com resultados expressivos em mobilidade e segurança. Desde o início da concessão, mais de 3 milhões de veículos passaram pelos trechos administrados, com uma média diária de 110 mil automóveis. Ao todo, foram registradas 5.144 ocorrências atendidas pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que conta com equipes atuando 24 horas por dia em toda a malha viária.
Os serviços mais acionados no período incluem 998 atendimentos com guinchos, 676 socorros mecânicos, 400 atendimentos com ambulância, além de mais de 3.300 ações de inspeção de tráfego. Também foram identificadas e atendidas diversas ocorrências mecânicas, como panes secas, elétricas, superaquecimento de motor e pneus furados. O canal Disque CCR Sorocabana recebeu 1.750 ligações e o WhatsApp atendeu 276 solicitações.
A concessionária também investiu em inovações para modernizar a experiência dos motoristas, com a implantação de cabines de autoatendimento e descontos progressivos para quem utiliza TAGs eletrônicas no pagamento da tarifa. As medidas aumentam a fluidez no tráfego e oferecem mais praticidade no dia a dia dos usuários.
No plano de melhorias, já foram aplicadas mais de 7 mil toneladas de massa asfáltica na recuperação de trechos das SP-250 e SP-264. Também foram executadas ações de conservação, como roçada de 160 quilômetros, retirada de 15 toneladas de resíduos, implantação de sinalização e limpeza de sistemas de drenagem, medidas que contribuem para a segurança e o conforto dos motoristas.
Com 14 postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) funcionando 24 horas por dia, a CCR Sorocabana reforça seu compromisso com o cuidado à vida, a eficiência no atendimento e o desenvolvimento regional. “Nosso compromisso é estar ao lado dos motoristas, oferecendo estrutura, segurança e atendimento de excelência”, afirma Vinicius Antonioli, Gerente de Operações da concessionária.
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